El nuevo espacio ofrece atención en tres idiomas, dispositivos liberados y experiencias interactivas para residentes y turistas
Google inauguró este viernes su primera tienda física en el sur de la Florida, ubicada en el Aventura Mall, uno de los centros comerciales más visitados de la región. Con esta apertura, la compañía suma su octava tienda en Estados Unidos y la tercera en la Costa Este, consolidando su estrategia de acercar el ecosistema de productos y servicios a un público cada vez más diverso.
Un espacio diseñado para experimentar la tecnología
El nuevo local, de 281 metros cuadrados (3.030 pies cuadrados), está situado en 19501 Biscayne Boulevard, Suite 745, Aventura (FL). Funciona de lunes a sábado de 10 a 21, y los domingos de 11 a 20 horas (hora del Este).
Allí, los visitantes pueden explorar toda la línea de dispositivos Pixel, Nest y accesorios, probar las funciones de Gemini Live en el Pixel 10 Pro o interactuar con el asistente Google Home desde la Pixel Tablet.
El espacio también cuenta con el área “Here to Help” (“Ayuda”), donde especialistas brindan soporte técnico, asistencia en configuración y reparaciones para teléfonos Pixel.
“Queremos que las personas puedan experimentar la marca físicamente y descubrir cómo la inteligencia artificial de Google está presente en nuestros dispositivos”, explicó Ramiro Sánchez, Senior Director de Marketing para América Latina.
En español, inglés y portugués
Uno de los aspectos diferenciales de la tienda es su servicio multilingüe. El personal brinda atención en español, inglés y portugués, un detalle clave para los miles de visitantes internacionales que llegan cada año a Miami.
“Van a poder tener asistencia en su propio idioma, algo muy valioso para los turistas latinoamericanos”, destacó Florencia Sabatini, directora de Comunicaciones de Google Hispanoamérica.
Sabatini también señaló que 2,4 millones de turistas latinoamericanos visitaron el sur de la Florida en 2024, lo que convierte al Aventura Mall en un punto estratégico para conectar con ese público. Además, todos los dispositivos que se venden en la tienda son totalmente liberados, lo que permite su uso en cualquier país.
Compras híbridas y próxima apertura
La tienda incorpora la modalidad “compra en línea y recoge en tienda”, disponible a través de googlestore.com, para quienes deseen combinar la experiencia física y digital.
El proyecto forma parte de un plan de expansión iniciado en 2021 con la primera Google Store en el barrio de Chelsea, Nueva York. La compañía ya confirmó la apertura de un nuevo local en el área de Washington D. C. para los próximos meses.
Con la inauguración de Google Store Aventura, la empresa busca fortalecer su presencia en Estados Unidos y ofrecer a los usuarios —tanto locales como visitantes— un espacio donde interactuar, aprender y descubrir las innovaciones de Google en un entorno que celebra la diversidad cultural del sur de Florida.
